Вызовите полицию для осмотра тела и скорую помощь для констатации смерти по телефонам 02 (102) и 03 (103), либо позвонив по единому номеру экстренных служб 112. Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также удостоверения личности лиц, находящихся рядом с усопшим.

В ожидании служб городской экстренной помощи и сотрудника похоронного агентства рекомендуем отключить отопление и понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный.

Когда агент приедет, сверьте данные его паспорта и служебного удостоверения с теми, что вы записали. Теперь вы знаете, что впускаете в дом действительно вызванного вами агента, а не чёрного агента, получившего ваши контактные данные от неизвестных информаторов.

Если летальный исход наступил вследствие заболевания, которым покойный страдал более трёх лет, родственники могут написать отказ от вскрытия. Для этого нужно получить у лечащего врача историю болезни умершего.

Если человек умер вне дома:

Если человек умер на работе или в общественном месте, то его тело отправляют в один из судебно-медицинских моргов Москвы. Если близкий человек исчез, звоните в бюро регистрации несчастных случаев по номеру +7 495 688 22 52. Там вам дадут адреса моргов, куда нужно приехать на опознание и где выдадут заключение о причине смерти.

Вызовите сотрудника похоронной службы «Свой агент» по телефону +7 495 545-66-63. С этой минуты решение сложных вопросов ритуальный агент возьмёт на себя.

После звонка из больницы с сообщением о наступлении смерти, вызовите ритуального агента по телефону +7 495 545-66-63.

Если человек умер в больнице:

Лечащий врач или медицинская сестра извещают об этом его близких и сообщают номер телефона, по которому можно узнать о том, в каком морге покойный и как получить врачебное свидетельство о смерти.

Вместе с прибывшим сотрудником «Свой агент» отправляйтесь в морг для оформления документов.

Вызовите сотрудника похоронной службы «Свой агент» по телефону +7 495 545-66-63. Он организует перевозку тела в морг.

Если человек умер за пределами Москвы:

Вызовите участкового врача, если человек умер днём. Если человек умер ночью, вызовите бригаду скорой помощи. Вызовите участкового полицейского для составления протокола осмотра тела вашего родственника. Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также удостоверения личности лиц, находящихся рядом с усопшим.

После получения медицинской справки о смерти в морге, ваш агент организует перевозку усопшего в один из моргов Москвы.

Позвоните сотруднику похоронной службы «Свой агент» по телефону +7 495 545-66-63.

Если человек умер за пределами России:

Обратитесь с заявлением в консульство страны, гражданином которой является умерший. Оформление документов и транспортировка покойного проходят с поддержкой консульства.

Мы поможем решить вопрос перевозки груза 200 и возьмём на себя оформление сопроводительной документации, поиск транспорта и другие мероприятия, необходимые для оперативной транспортировки тела на родину.